【辛口レビュー】リネットの口コミ評判はひどい？実際に使ってみて徹底検証！写真付きでレビュー

色々な宅配クリーニングサイトでおすすめされている「リネット」。

どのサイトでも軒並み高評価なので、悪いところはないのか不安ですよね。

詳しく調べてみると下記のような悪い口コミを見かけました。

このページでは、宅配クリーニングのリネットを利用した正直な感想をまとめています（デメリット含む）。

結論を言ってしまうと、リネットは価格・早さ・仕上がりに文句なしで、日常使いにおすすめできるサービスです。

ただデメリットももちろんあって、北海道・沖縄の方は送料が高いので、利用するにはハードルが高いかもしれませんね。

宅配クリーニング「リネット」はどんなお店？

「リネット」は、株式会社ホワイトプラスが運営する宅配クリーニングサービスです。

衣類のほかに、靴や布団の宅配クリーニング、保管サービスもセットになったプレミアムクローク」もあります。

今回は、衣類のクリーニングを実際に利用してみました。

リネットで宅配クリーニングを利用するには、通常会員またはプレミアム会員として登録する必要があります。

リネットのプレミアム会員と通常会員の違い

プレミアム会員は、通常会員では受けられない様々な特典を受けることができます。

送料無料になる金額やお届け日が違うほか、特典が全然違います。

詳しいサービス内容は、下記のボックスをタップ（またはクリック）すると表示されます。

リネットの申し込み～完了までの流れ・日数

リネットを利用するには公式サイトにある「お申し込みはこちら」からフォームを記入します。

宅配クリーニングの申し込みには住所・連絡先・日時などの項目を記入しなければいけません。

入力が終わると確認画面が出てくるので、記入漏れやミスがないか確認して申し込みましょう。

申し込み～クリーニングお届けまでにかかった日数は8日間でした。

当日集荷なら、ちょうど1週間ですね。

やっぱり北海道で宅配クリーニングを利用すると日数がかかります。

リネットを利用した人の口コミ・評判をチェック！

リネットを利用した人の口コミ評判を調査しました。

利用するか検討している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

リネットの良い口コミ・評判

リネットでは染み抜きや毛玉取りを無料で行っています。

ワイシャツには防菌防臭加工を施してくれるなど、宅配クリーニングの中でも品質が高いと言えるでしょう。

リネットの保管サービスが便利という口コミ評判がありました。

冬服は家の収納が少ないとかさばってしまいますが、次のシーズンまで保管してくれれば衣替えも手間省けるのが嬉しいですよね。

リネットは自宅まで服を回収に来てくれて、届けてもらえるのでクリーニングに持っていくのが大変な場合にもおすすめです。

一部エリア限定で、依頼した翌日に仕上げてもらえる超速達サービスもあるので忙しい方も安心して利用できますね。

宅配クリーニングの中でも様々なサービス形態がありますが、リネットはサポートが手厚く丁寧と評判です。

プレミアム会員になれば配送時の段ボールまで用意してくれるため、面倒な手間を省けるのが魅力でしょう。

リネットは60項目の品質基準を設けて、仕上がりの状態を確認しています。

さらに、専属品質チェック担当者がいるので品質の高さに定評があります。

クリーニングに出した衣服にシミがついていた場合、無料で対応してもらえます。

染み抜きや毛玉取りといった手間のかかる作業も追加費用なしで依頼できるのはありがたいですよね。

ただし、破損する恐れがあると判断された衣類に関しては、染み抜きのサービスは行っていないようです。

リネットの悪い口コミ・評判

仕上がりに時間がかかっていると思ったら、修繕工場に回されていたという口コミが見つかりました。

リネットではクリーニング中に衣類が破損してしまったときの全額補償サービスがあります。

クリーニングに出したときの破損や紛失が心配な場合は、高級クリーニングをおすすめします。

リネットでは複数の拠点で徹底した品質管理を行っているため、破損は少ない傾向にあります。

金額に対するコストパフォーマンスは高いですが、絶対に破損してほしくない服をクリーニングに出すときは、高級クリーニイングの位置付けにあるキレイナをおすすめします。

リネットの料金体系は衣類1着につき費用がかかるので、意外と高かったなんてこともあるようです。

手間はかかりますが料金シュミレーターを利用すると、大体の料金が計算できるでしょう。

リネットには通常会員とプレミアム会員があります。

サービス内容に違いはありますが普段からクリーニングをあまり利用しない方は、通常会員の方でも十分かもしれませんね。

リネットは最短2日でサービスを利用できますが、宅配クリーニングの中にはその日のうちに対応してもらえるところもあり、スピード重視の方には不向きといえます。

宅配クリーニング業者をいくつか比較したい方はこちらの記事も合わせてご確認ください。

宅配クリーニングを利用する場合、荷物の受け取り時間に気を使わなければいけません。

クリーニングにかける時間をなるべく減らしたいといった方は保管サービスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

リネットの料金・送料をご紹介

リネットのオプション料金（追加料金）

クリーニングに出す衣類によっては、通常料金とは別に追加料金がかかる場合があります。

詳しくはリネット公式サイトの追加料金をご覧ください。

リネットのプレミアム会員の送料

リネットの通常会員の送料

※北海道・沖縄以外の場合、8,800円(税込)未満で送料1,980円(税込)、8,800円(税込)以上～11,000円(税込)未満で送料990円(税込)。※北海道・沖縄の場合、8,800円(税込)未満で送料2,860円(税込)、8,800円(税込)以上～11,000円(税込)未満で送料1,430円(税込)。

プレミアム会員・通常会員どちらも、初回は利用金額に関係なく送料無料で利用できます。

リネットの支払い方法

リネットの支払い方法は2種類。

リネットを実際に利用した感想・レビュー

今回のクリーニング申し込み時には、ダンボールを自分で用意しました。

梱包に使ったのはAmazonの箱だったのですが、クリーニング後はリネットのダンボールになって届きます。

お礼状が入っている点は、気遣いを感じますね。

次回以降も利用できるようにリネット専用のバッグが入っていました。

ダンボールを用意したり、届けてもらう手間がはぶけますね。

クリーニングに出したコートとワイシャツは、こんな感じで梱包されていました。

箱の中には、パンフレットと「アフターケアのご案内」という紙が入っています。

クリーニングの仕上がりに不満がある方は目を通してみるといいと思います。

私はワイシャツのシワが気になったのですが、「1日つるして掛けておく」と書いてありました。

衣類は二つ折りになっていますが、折り目がつかないように緩衝材（紙）が挟まっています。

緩衝材（紙）は、普通に燃えるゴミとして捨てられます。

ダンボールに入っているとシワになりやすいので、これは助かりますね。

シワが気になった以外には、特に不満はないです。

普通にきれいです。

ちなみにハンガーは、次回以降のクリーニングで一緒に袋に入れておくと回収してくれます。

ワイシャツ

クリーニング前のワイシャツは、以下の点が気になりました。

まずは首元の汚れ。

自宅で洗濯するだけでは、首元の汚れがとれません。

↓ after

少しきれいになりました。

続いて、ポケットの内側の汚れ。

↓ after

うっすら残っていますが、かなり目立たなくなりました。

そして背中のシミ。

↓ after
シミは完ぺきに落ちました。

（※シミみたいに見えるのは、ボタンの影です）

タグも、ワイシャツに穴を開けないようにつけられています。

コート

クリーニングに出す前は、ところどころ毛玉ができていました。

↓ after
クリーニング後は毛玉がきれいに。

ただ、タグが安全ピンで留められていたのは気になります。

このコートは着古しているので別にいいのですが、新しめのコートなら穴はあけて欲しくないですね。

リネットの宅配クリーニングを利用してかかった費用

ワイシャツ1枚とコート1枚で2,365円でした。

クリーニングの料金は、クリーニング品を発送した後に届く「お届け日とクリーニング料金について」というメールに記載されています。

追加料金などがある場合も、このメールに記載されています。

料金明細があると、わかりやすくていいですね。

ちなみに料金請求のタイミングについてですが、私の場合はこのメールが届いたその日に、クレジットカードの方へ請求が来ていました。

ネットで見かけたリネットの評判やひどい口コミは本当だったのか？

ネットでよく見かけたリネットの評判・口コミは下記のようなもの。

これらの口コミが本当なのか実際に試してみた結果、下記のとおりでした。

仕上がり、ニオイについては全く気になりませんでした。

ダンボールから出した直後ワイシャツのシワが気になりましたが、注意書きどおり1日ほど掛けておくと伸びます。

ただ、完全に消えるわけではないので、気になる方は気になるかもしれません。

「思ったより金額が安くなり、送料が加算されてしまった」という点については、可能性としてはあり得ることです。

リネットは実際にクリーニングに出すまで合計金額がわかりません。

送料無料ギリギリのラインであれば、余裕をもってもう1～2枚追加でクリーニングに出すと安心です。

宅配クリーニング「リネット」を実際に利用してみた評価

口コミ評判からわかるリネットを利用すべき3つのメリット

メリット1：初回のキャンペーンがお得

リネット最大のメリットは、初回キャンペーンがお得なところです。

初回特典の内容は下記のとおり。

初回しか利用しないという方も、プレミアム会員へ登録した方がお得ですね。

（プレミアム会員は、お好きなタイミングで解約可能です。）

メリット2：申し込み時、クリーニングに出す衣類の数を入力する手間がない

リネットは、クリーニングに出す衣類の数量を入力する手間がありません。

ダンボールに詰め込んで配送業者に渡せば、あとはリネットの方で数量やジャンル分けをして料金が確定されます。

たくさんの衣類をいっぺんにクリーニングに出す時や、いちいち数えるのが面倒という方にはぴったりです。

メリット3：集荷前に届くメールに「クリーニングの注意点」が記載されていて助かる

リネットでは、初めて宅配クリーニングを利用する方にもわかりやすいように、注意点や確認点をメールに記載して送ってくれます。

クリーニングの申し込みをして、集荷日時が近づくと「お洋服お引取りのご連絡」というメールが届きます。

このメールに、細かな注意点や事前に確認するべきポイントがしっかり記載されているので、初めて利用する方は目を通しておきましょう。

「あ、忘れてた！」と思うような項目もあるので、このメールサービスは助かりました。

実際に利用して分かったリネットの4つのデメリット

デメリット1：料金がいくらなのか、申し込み時点ではわからない

リネット申し込み時には、料金がどのくらいかかるのかわかりません。

「お届け日とクリーニング料金について」というメールが届いて、はじめてクリーニングの料金がわかる仕組みです。

「先にどのくらいの料金がかかるか聞いて、金額次第でクリーニングに出すのをやめる」ということはできません。

近所のクリーニング屋さんだと、当たり前のようにできますよね。

「金額がわかる＝金額が確定している」なので、思ったより高額だったとしても必ず支払わなければなりません。

反対に、「思ったよりクリーニング料金が安くて、送料無料の対象にならなかった」ということもあり得ます。

「どうしても事前に金額を知りたい！」という方は、リネットのホームページで料金シミュレーションを利用してみてくださいね。

料金シミュレーションは、自分でアイテムを分類して計算する必要があります。

そもそも項目が多くて分類がちょっと難しいので、あくまで目安だと考えてください。

デメリット2：衣類によっては、うっかりクリーニングに出すと追加料金がかかる場合もある

リネットでは、クリーニングに出した衣類によって追加料金がかかる場合もあります。

たとえば、カシミアなどのデリケート素材、スパンコールやフリルなどの装飾品、ファー素材などですね。

うっかりクリーニングに出してしまうと、自動的に追加料金が加算されるので要注意です。

デメリット3：初めて申し込む場合、通常会員はダンボールや紙袋を自分で用意する必要がある

初めて申し込む場合、通常会員ならダンボール（または紙袋）を自分で用意する手間があります。

プレミアム会員はダンボールを届けてもらうことができますが、集荷と同時にダンボールを持ってきてくれるので、配送業者の方を待たせて衣類を梱包しなければいけません。

どっちもどっちですね。

「自宅にダンボールがない！」という場合もあるので、一応デメリットとして挙げました。

デメリット4：北海道・沖縄からの申し込みは送料が高い（送料無料までのハードルが高い）

リネットに限らず宅配クリーニング全般に言えることですが、北海道・沖縄・離島から利用すると送料が高いです。

宅配業者の値上げの関係もあるので、仕方ない部分ではありますね。

リネットの場合、初回は利用金額に関係なく送料無料になります。

しかし、2回目以降は規定の金額以上にならないと送料無料にはなりません。

よく見ると送料自体が高いですし、送料無料までのハードルも高めです。

特に北海道と沖縄は距離もあるため、他の地域より送料が高めに設定されています。

リネット以外の宅配クリーニングと比較したいといった場合は、こちらの記事も合わせてご覧ください。

リネットのよくある質問を解決！

続いてリネットのよくある質問をまとめてご紹介します。

これを確認しておけば、まだリネットを利用したことがない方でも、安心して宅配クリーニングを依頼できるでしょう。

リネットの宅配クリーニングの料金は事前に見積もりしてもらえる？

リネットでは事前に見積もりをしてもらえません。

料金が知りたい方はあらかじめ料金表や料金シュミレーターで確認する必要があります。

クリーニングに出し、お届け予定日の3〜4日前に請求金額と明細がメールで送られます。

出荷後にキャンセルはできないので、請求額が高すぎたなんてことがないようにはじめのうちは料金を確認しておくと安心です。

リネットの割引が適用されるのは初回のみ？

リネットの割引適用は通常会員の場合は初回のみですが、プレミアム会員になると定期的に割引を利用できます。

初回サービスの割引は全員に適用されるので、プレミアム会員にならなくても問題ありません。

プレミアム会員ではシミ抜きや毛玉取りが無料、安心保証や翌日届けサービスといった様々なサービスが利用できます。

定期的に実施されているキャンペーンを活用すれば、充実したサービスを割引価格で利用できるのでお得です。

そのため、宅配クリーニングの使用頻度が高い方は、プレミアム会員に加入することをおすすめします。

リネットの仕上がりに不満があれば再仕上げしてもらえる？

リネットの仕上がりに不満があれば、無料で再仕上げをしてもらえます。

事前に送られてくるメールに記載されている「再仕上げ申込み専用フォーム」または公式サイトTOPの「再仕上げのお申込み」から連絡します。

クリーニング中のボタン取れ・ボタン割れも対応してもらえるので、問題があれば再仕上げしてもらうと良いです。

リネットはどんな衣類でもクリーニングに出せる？

リネットでは穴や汚れがひどい衣類や、濡れたものは取扱除外品とされています。

生活していて衣服についた汗や皮脂汚れであれば対応してもらえますが、カビや嘔吐物が付着した衣類などは取り扱っていません。

宅配に出してもそのまま返却されるだけなので、以下のものはクリーニングに出さないようにしましょう。

リネットより使い勝手がいい！おすすめ宅配クリーニング業者は？

リネットはクリーニングの質が高く、サービスが充実していると評判の宅配クリーニングです。

ただし、クリーニングが終わるまで正確な料金がわからないといったことや、料金シュミュレーションを使って料金を出すのに手間がかかるといったデメリットがあります。

きちんと金額を確認せずリネットにクリーニングをお願いして、思っていた金額の倍以上かかったなんてことになりかねません。

そこで、最後にリネットより使い勝手がいいおすすめの宅配クリーニング業者をご紹介します。

料金体系やサービスを比較して、ご自分の求める条件にあった宅配クリーニング業者に依頼しましょう。

配送料やクリーニング料金が高いのでは、？と心配な方向けにおすすめの宅配クリーニング3社をご紹介します！

リナビス

リナビスはリネット比較してもサービスが充実している宅配クリーニング業者といえます。

送料無料で保管サービス・再仕上げ・ボタン修理・毛玉取りといったサービスを利用できます。

リナビスでは定期的にキャンペーンを行っており、ポイントをもらえるためお得です。

また、複数のコースがあるため衣類に合わせて最適なクリーニングを選べるのもリナビスの特徴です。

料金プラン	パックプラン
料金	衣類3点コース：6,840円 衣類5点コース：8,550円
送料	無料
仕上がりまでの日数	約1週間
保証サービス	○

せんたく便

せんたく便はオプションサービスも安く利用できる宅配クリーニング業者です。

インターネットから24時間いつでも申し込み可能で、忙しい方でも簡単にクリーニングを依頼できます。

コートやダウンといった衣類も1点約698円で、往復の送料もかからないのためお店まで持っていくのが面倒な方におすすめです。

せんたく便は認定スタッフや、国家資格を取得したスタッフが在籍しており品質管理も徹底しています。

料金プラン	パックプラン
料金	衣類5点コース：5,980円 衣類10点コース：7,980円
送料	無料
仕上がりまでの日数	最短5日
保証サービス	○

ネクシー

ネクシーはパックプランと保管サービスを提供している宅配クリーニングです。

パックプランはスタンダード保管プランとプレミアム保管プランがあります。

どちらもクリーニング後7ヶ月間無料で保管してもらえます。

衣替えをするのが面倒な方や、クローゼットに入れると嵩張ってしまう衣類があればネクシーを利用してみてはいかがでしょうか。

リネットを実際に利用した感想【まとめ】

リネットの評判を検索したときに、ランキング上位にしているサイトが多かったので利用してみました。

料金はお手頃ですし、仕上がりも満足なレベルです。

正直なところ、北海道から日常使いするのは少し厳しいのですが、衣替えの時期などにまた利用したいなと思っています。

それくらい満足度が高かったです。

今後、靴や布団のクリーニングも利用予定です（利用したらレビュー記事作成します）。