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バイセルの口コミや評判を徹底調査!評価の良し悪しが分かれるワケや利用時の注意点とは?

バイセル 評判

バイセルのCMはいい感じだけど本当の評判はどうかな?
バイセルで着物を売っても平気なの?

バイセルは近年テレビCMでもよく見かけるようになったことから、利用してみようと考えている方も少なくないでしょう。

大切に保管してきた着物を高く売りたいという方や着物を売って損したくないという方は、バイセルの評判を調べてから依頼をしようと考えているはずです。

しかし、残念ながらバイセルの評判を検索すると、良いものと悪いものが同じくらいの比率で見つかります

そこで今回では、ネット上にあるバイセルの口コミから、バイセルが酷評されてしまう理由バイセルの高額査定の基準について調べました。

絶対に損をしないバイセルの活用方法が知りたいという方のために、利用時の注意点も記載していますので、ぜひ最後までお読みください。

CMでおなじみの着物高額買取業者バイセルの詳細

バイセル

「バイセル」は2018年7月に登場した買取ブランドで、それ以前からスピード買取.jp」という名前で買取業務を行っていました。

バイセルとして営業をはじめる前から、着物や切手の買取に力を入れており、現在も以下の不用品を中心に買取を行っています。

バイセルで積極的に買い取っているモノ
  • 着物(振袖から訪問着まで全般)
  • 着物の帯
  • 和装で使う小物

また、バイセルでは以下のような着物も積極的に買い取っているようです。

  • 汚れてしまった着物
  • ノンブランドの着物
  • 未仕立ての着物(反物)

もう着る機会がない着物や押入れの奥にしまい込まれている着物がある方は、一度バイセルに査定依頼を出してみましょう。

【バイセルの詳細情報】

運営元 株式会社BuySell Technologies
電話番号 03-3359-0830
業務内容 総合リユースサービス
査定費用 出張料・送料・キャンセル料:0円
宅配返送料:利用者負担
対応エリア 国内全エリア(一部地域や離島は除く)

バイセルの3つの買取方法とそれぞれの評判

買取方法

バイセルで着物を売る時は、以下の3つの売却方法のうち1種類を選択することになります。

バイセルで売る3つの方法
  1. 出張買取:査定員に家まで来てもらう
  2. 宅配買取:自分で着物を詰めて発送する
  3. 持込買取:買取査定に対応してくれる店舗まで持参する

人気No1!出張査定

バイセルで着物を売るのなら、出張査定が最もおすすめです。

出張査定には、以下のようなメリットがあります。

出張で査定してもらうメリット
  • 査定員に直接買取価格の交渉ができる
  • 宅配査定よりも高値が付きやすい
  • 他に売りたいものが見つかった時すぐに査定してもらえる

着物の査定額に納得がいかなかった場合や着物の汚れが気になる時は、直接査定員が訪問してくれた方が説明しやすくなります。

また、宅配査定のように着物を配送する段階でシワができたり、型崩れしたりする恐れもありません。

宅配査定や持込査定だと後から小物などを追加しづらいですが、出張査定なら追加で売るものを増やすことも気軽にできます。

人とは接触したくない!宅配査定

宅配査定を選択すれば、人と多く接することなく着物を売りに出すことができます

こんな方は宅配査定を!
  • 新型コロナウイルスの感染を懸念している方
  • 対面で物を売るのが恥ずかしくて苦手だという方
  • 査定に付き合う時間がないという方

バイセルに頼めば無料の宅配キッドを送ってくれるので、着物を送るための段ボールなどを用意する手間や費用がかかりません。

注意

ただし、着物を送り返してもらうための送料は有料です!

近くに店舗があるなら!持込査定

全ての店舗ではありませんが、一部のバイセル店舗では直接持込の買取に対応してくれます。

持込査定に必要な物
  • 事前の電話予約
  • 売りたい着物や小物
  • 本人確認書類

予約なしに着物を持ち込んでも買い取ってもらえません

口コミの良し悪しは半々?バイセルのリアルな評判

バイセルのリアルな評判

バイセルに対する口コミには、良いものも悪いものもありました。

バイセルに対する悪い口コミ

買取価格が安い
きちんと作家のサインもある着物なのに、買取価格はたったの10,000円でした。着物の価値が分かっていないようです。
無理やり他のも売らされる
「着物以外で売りたいものはないですか」と何度か聞かれました。こちらがあるというまで永遠に聞かれそうで怖かった。
すぐに来てくれなかった
即日できてくれるという広告にもかかわらず、うちには2日後に来た。

バイセルに対する良い口コミ

他社よりも高額買取してくれた
色々な業者に査定を依頼しましたが、バイセルさんの査定結果に一番満足できました。
丁寧で対応に満足できた
押し買いされるという噂を聞いて怯えていましたが、全くそんなことはありませんでした。確かに他に売るものはないか確認されましたが、査定時にはどこでもよく聞くセルフかと。
その日のうちに買い取ってもらえた
電話したらその日のうちに来てくれました。急ぎだったので助かりました。

良い評判と悪い評判のどちらが本当なのか

バイセルへの口コミを見ていると、同じサービス内容でも利用者によって感じ方が違うのではないかと感じました。

もしくは、悪い口コミはサービス向上以前に書かれたものである可能性が高いです。

ネットの酷評を受けてか、バイセルでは積極的にフォローコールなどを行っているので、サービスの品質は確実に向上し続けています。

バイセルが悪いサービスだと評される理由

バイセルが悪いサービスだと評される理由

バイセルに悪い評判がつく理由は、バイセルを利用した人の口コミからある程度推測できます。

ここでは、以下の酷評が発生する理由についてまとめてみました。

バイセルの主立った酷評
  1. 査定額が低すぎる
  2. 押し買いがひどい
  3. 出張に来るのが遅い

理由1:査定の基準は着物自体の価値ではなく需要で決まる

査定額が低すぎるという口コミをしている方は、事前にネットなどで売りたい着物の価値を検索していた方が多いようです。

しかし、実際に行われるバイセルの査定では、物の価値以上に再販した時の需要の高さが重視される傾向にあります。

そのため、どんなに価値が高い着物であっても、喪服のような着る機会の少ない着物は高値では買い取ってもらえないのです。

また、着物にも流行りというものがあります。

以下のような着物は、価値があっても低い査定額をつけられるケースがあるため注意しましょう。

  • 古いデザインの着物
  • 流行色ではない着物

理由2:査定員による念のための確認が押し買いだと勘違いされる

着物以外は売るつもりがないのに、他に売れるものはないか聞かれて不快だったという方も一定数いました。

確かに、バイセルで着物を売る時は、「着物以外にお売りいただけるものはありませんか」と確認されます。

この言葉は、「この機会に売ってしまいたいものがあれば一緒に査定しますよ」という親切心から出る言葉であり、「着物だけじゃ物足りないから他の金目のものも出せ」というような脅迫の言葉では決してないのです。

そのため、「ありません」と断ってしまえば何度もしつこく確認されることはありません

出張買取を利用すると業務上の決まりで以下のタイミングで2回聞かれることになりますが、他に売るものがないときは気にせず断りましょう。

  • 申込時に電話で確認されるタイミング
  • 査定員が家に訪れた直後のタイミング

理由3:地域によっては即日出張が難しい場合もある

バイセルは、最も早くてその日のうちに出張買取が可能だと謳っています。

しかし、以下のような場合には対応が翌日以降になる可能性もあるので、あらかじめ注意が必要です。

即日対応が困難なケース
  • 出張先の近くに店舗がなく移動時間がかかる
  • 繁忙期と重なり対応が遅れる

バイセルで着物を売る手順

バイセルで着物を売る手順

バイセルのサービスを利用して着物を売りに出す時は、以下のような手順で進めていくことになります。

STEP.1
買取の依頼を行う
STEP.2
査定をしてもらう
STEP.3
契約内容の説明を聞く
STEP.4
買取金額を受け取る
STEP.5
フォローコール

各工程についての詳細は以下の通りです。

買取の依頼を行う

バイセルに不用な着物を売りたい時は、以下のいずれかの方法で申込みを行います。

  • WEB申込フォームから申し込む
  • 買取受付窓口に電話して申し込む

申込みフォームへの入力は1~2分程度で済んでしまうので、急ぎの場合はWEB申込を利用した方が良いでしょう。

ただし、WEBから申し込んだ場合も、後に電話での連絡はあるので注意してください。

電話で確認される内容は以下の通りです。

  • 着物以外に売りたいものはないか
  • 量や所有者の確認
  • 必要な本人確認書類について
  • 査定方法と査定予定日の確認

査定をしてもらう

申込みが完了したら、指示された通りに査定をお願いします。

出張買取

査定員が1~2人で買取に来てくれます。

女性の方に限り、特別に女性の査定員に来てもらえるように依頼することも可能です。

査定は基本的には玄関先で行われます。

査定時間は着物の量にもよりますが、4着程度なら20分前後で終了するでしょう。

宅配買取

バイセルから宅配キットが届いたら、売りたい着物を丁寧に梱包しましょう。

梱包方法が分からない方は、申込時に担当者に聞いておくとスムーズです。

発送後は3日から5日以内に査定結果の連絡があります

着物を売らずに返してもらう場合は、送料がかかりますので注意しましょう。

持込買取

予約した時点で以下の情報が伝えられます。

  • 持ち込む店舗の名前や住所
  • 持ち込む日程

持っていく時間は問われませんが、迷惑になる恐れがあるため営業時間ギリギリに持ち込むのはやめましょう

査定額に承認し契約する

査定結果に納得ができたら売買の契約を結びます。

契約時に行われる内容は以下の通りです。

契約に関する事項
  • クーリングオフの方法や期間についての説明
  • 買取承諾書や売買契約書への記入
  • 本人確認書類の提示

その後は決済コールが行われ、契約が成立します。

決済コールとは、査定員の対応や契約に不正がないか確認するために行われる電話確認のことです。

買取金額を受け取る

契約が成立したら、お金を受け取って終了です。

査定方法別のお金の受け取り方
  • 出張査定:現金を自宅で受け取る
  • 宅配査定:後日、指定した銀行口座に振り込まれる
  • 持込査定:現金を店舗で受け取る

フォローコールに協力する

バイセルでは品質向上のために、買取サービスを利用した全ての顧客に対してフォローコールを行っています。

少々面倒かもしれませんが、買取に同意する前にフォローコールに関しても説明を受けているはずなので快く応じてあげましょう

フォローコールでは、以下のような質問に回答することになります。

  • 担当者の態度に不快な点はなかったか
  • 買取金額にはご納得いただけているか
  • 契約や査定に関する説明は分かりやすかったか
  • 意見や質問はないか

ヒアリング担当者の態度は誠実なので、意見を言いにくい雰囲気はありません。

もしもクーリングオフを検討している場合は、この時に相談してみると良いでしょう。

バイセルで高く売るためのコツ

バイセルで高く売るためのコツ

本気で高く着物を売りたいと考えている方は、以下のバイセルで高く着物を買い取ってもらうコツを実践してみてください。

バイセルで高く買い取ってもらうコツ
  1. 着物の証紙は揃えておく
  2. 着る機会の多い着物を売る
  3. 流行りの色や柄の着物を売る
  4. 着物は見た目が命だから汚れはNG

着物の証紙は揃えておく

着物の価値を証明するためには、買った時に付いてきた証紙も一緒に売りに出す必要があります。

どんなに有名なブランドの着物でも、証紙がないだけで買取価格は大幅に下がります

また、有名な着物作家の落款がついている着物も需要が高いので、高額買取をしてもらえるチャンスです。

証紙や落款って何のこと?
  • 証紙:着物に付いている産地や作家の名前が書かれている紙
  • 落款:下前の衿先などに刻印されている作家のサイン

着る機会の多い着物を売る

バイセルで買い取った着物は店舗で売られることになるため、買ってくれる人が多そうな着物ほど高く売れる傾向があります。

需要のある着物や小物
  • 訪問着(普段着としても使える着物)
  • 加賀友禅や京友禅などの高級な染め着物
  • 振袖

着る機会が決まっている色留袖や色無地などは、残念ながらそれほど高値では売れません。

振袖は成人式にしか着られないものですが、毎年必ず需要が高まるので高価買取の対象となり得ます。

流行りの色や柄の着物を売る

価値がある着物なら何でも高く売れるというわけではありません。

和装はファッションの一つなので、流行の影響も大きく受けるものなのです。

着物を売る時は、以下のような流行色や流行柄を意識してみましょう。

流行りの着物色
  • 柄に目を惹きつける「白色」
  • 可愛いデザインが多い「赤色」
  • 高級な印象のある「黒色」
  • 被ることが少ない「紫色」
流行りの着物柄
  • 渋い魅力がある「古典柄」
  • 個性的な方に人気のある「モダン柄」

着物は見た目が命だから汚れはNG

売りたい着物に汚れやシミが付いている場合は、どんなに需要の高い着物でも高くは売れません。

証紙や落款の効果を最大限に引き出したいのならば、できるだけ目立つ汚れは落としましょう。

着物に付いた汚れの落とし方
  • 油汚れ:ベンジンを含ませた白いガーゼで軽くたたく
  • 飲み物汚れ:15倍の水で薄めた食器用洗剤をガーゼに含ませてたたく

どうしても自力で取れない汚れがある場合は、クリーニング屋に相談してみると良いでしょう。

ただし、クリーニング代が買取金額を上回る可能性もあるので注意してください。

バイセルで安全に着物を売るための注意点

バイセルで安全に着物を売るための注意点

悪い口コミを見てバイセルを利用するのが不安だと感じている方もある程度いらっしゃるかと思います。

ですが、ご安心ください。

以下の2点にさえ注意していれば、バイセルを利用して大きく損をすることはまずないでしょう。

バイセル利用者が覚えておくべき注意点
  1. 無理して着物以外に売るものを探さなくて良い
  2. クーリングオフの説明はきちんと聞いておく

無理して着物以外に売るものを探さなくて良い

バイセルに不満を抱いている方の多くは、無理やり着物以外の物も売らされそうになったと訴えています。

しかし実際にはそんなことはなく、ただ簡単に「他にお売りいただけるものはありますか?」と聞かれるだけです。

とはいえ、心根の優しい方なら「なんとか他に売れるものを探さなくては!」というプレッシャーを感じてしまうかもしれません。

どうしても「ありません」と断る勇気が出ない方は、一人で対応せずに家族や知人に立ち会ってもらうと良いでしょう。

クーリングオフの説明はきちんと聞いておく

バイセルを利用した後に「やっぱり売るんじゃなかった」と感じた時は、クーリングオフすることもできます。

クーリングオフが可能な期間は契約を結んでから8日以内と決まっているので、なるべく早めに申請するようにしてください。

まとめ:人気の着物はバイセルで売却しよう!

バイセル 評判 まとめ

バイセルの場合、すぐに売れていくような人気の着物ほど高値が付く傾向にあります。

価値がそのまま買取価格に反映されるわけではないため、場合によっては査定額に納得できないかもしれません。

ですが査定の特徴を上手く利用すれば、ノンブランドの着物や証紙をなくしてしまった着物でも、高く買い取ってもらえる可能性があるのです。

話題になっている柄や色の着物を持っている方や需要の高い訪問着をしまい込んでいる方は、ぜひバイセルを利用してみてください!

着物以外の不用品も一気に処分したいという方へ

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買取査定も積極的に行っていますので、買取金額だけでも確認したいという方はぜひ無料の出張査定をご利用ください。